Se o E-chopper parar subitamente de funcionar, o conetor da bateria pode ter-se soltado durante a condução: desligue a bateria, espere um minuto e volte a ligá-la. O E-chopper pode voltar a poder conduzir. Se a bateria estiver descarregada, tente o mesmo que o descrito acima, mas tente rodar o acelerador com muito cuidado; tenha cuidado para NÃO o rodar completamente! E depois ainda se pode regressar devagar. Se apanhar uma pequena colina a descer, a bateria também recarregará um pouco! Se isso não ajudar e ficar parado, terá de pedir assistência na estrada. O número está localizado no autocolante “Assistência” afixado na bicicleta, por baixo do assento. N.B. Caso o locatário tenha percorrido demasiados quilómetros, e acabe por ficar com a bateria descarregada que teria de ser recolhida pela empresa de assistência em viagem, será cobrado um valor de 90,00€ através da ligação de pagamento da E-Xplore Algarve.